Política de Privacidad

1. Introducción

En Academia de Programación Online, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de IT courses y desarrollo de software.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España, garantizamos el tratamiento lícito, leal y transparente de todos los datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

Identidad: Academia de Programación Online
Dirección: Calle Gran Vía 45, 28013 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 917 563 842

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

3.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Documento de identidad (DNI/NIE) para certificaciones oficiales

3.2 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

3.3 Datos Académicos

• Cursos matriculados e historial de aprendizaje
• Calificaciones y evaluaciones
• Certificados obtenidos
• Proyectos y trabajos enviados

3.4 Datos de Pago

• Información de facturación
• Historial de transacciones
• Nota: Los datos de tarjeta de crédito son procesados exclusivamente por pasarelas de pago certificadas PCI-DSS. No almacenamos información completa de tarjetas.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

4.1 Ejecución del Contrato

• Gestionar tu registro y acceso a IT courses
• Proporcionar contenido educativo personalizado
• Emitir certificados y diplomas
• Procesar pagos y facturación
• Proporcionar soporte técnico y académico

4.2 Cumplimiento de Obligaciones Legales

• Conservar registros contables y fiscales
• Responder a requerimientos de autoridades competentes
• Cumplir con regulaciones de protección al consumidor

4.3 Interés Legítimo

• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
• Prevenir fraude y garantizar seguridad
• Realizar estudios estadísticos (datos anonimizados)

4.4 Consentimiento

• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos
• Realizar encuestas de satisfacción
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los IT courses contratados
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y contables
• Interés legítimo: Para mejorar servicios y prevenir fraude
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales (revocable en cualquier momento)

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del curso más 1 año
• Datos contables y fiscales: 6 años (obligación legal)
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento
• Datos de navegación: 2 años máximo

Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de los datos.

7. Destinatarios de los Datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

7.1 Proveedores de Servicios

• Plataformas de hosting y cloud computing
• Servicios de email marketing (con consentimiento)
• Pasarelas de pago certificadas
• Herramientas de análisis web

7.2 Obligaciones Legales

• Autoridades fiscales y judiciales cuando sea requerido por ley
• Organismos de certificación para validación de diplomas

Todos los proveedores cumplen con RGPD y han firmado acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos protección adecuada mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas (Privacy Shield, etc.)
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

9. Tus Derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

9.1 Derecho de Acceso

Solicitar copia de tus datos personales que procesamos.

9.2 Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

9.3 Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

9.4 Derecho de Limitación

Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.

9.5 Derecho de Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

9.6 Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o fines de marketing.

9.7 Derecho a Retirar Consentimiento

Revocar el consentimiento en cualquier momento sin afectar tratamientos previos.

Ejercicio de Derechos: Envía solicitud a [email protected] con asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" adjuntando copia de DNI/NIE. Responderemos en máximo 30 días.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido basado en roles
• Auditorías de seguridad regulares
• Copias de seguridad cifradas
• Formación continua del personal en protección de datos

11. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada sobre tipos de cookies, finalidades y gestión de preferencias.

12. Menores de Edad

Nuestros IT courses están dirigidos a mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas consentimiento de tus padres o tutores para registrarte.

13. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso destacado en el sitio web.

14. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 917 563 842
Dirección: Calle Gran Vía 45, 28013 Madrid, España